PRIVAATSUSPOLIITIKA

Ratbite OÜ privaatsuspoliitika
Viimati uuendatud: [23.06.2026]

1. General provisions

Ratbite OÜ (“Ratbite”, “meie”) austab oma klientide ja veebilehe külastajate privaatsust ning töötleb isikuandmeid kooskõlas Euroopa Liidu isikuandmete kaitse üldmääruse (GDPR) ja Eesti Vabariigi õigusaktidega.

Käesolev privaatsuspoliitika selgitab, milliseid andmeid me kogume, kuidas neid kasutame ning millised on teie õigused seoses isikuandmete töötlemisega.

Andmetöötleja:
Ratbite OÜ
Registrikood: [registrikood]
Aadress: [aadress]
E-post: [e-post]
Telefon: [telefon]

2. Milliseid andmeid kogume

Ratbite võib koguda järgmisi isikuandmeid:

Tellimuse esitamisel:

Ees- ja perekonnanimi
Email address
Telefoninumber
Tarneaadress
Arveldusaadress

Veebilehe kasutamisel:

IP-aadress
Brauseri tüüp ja versioon
Seadme andmed
Küpsiste (cookies) kaudu kogutavad andmed

Klienditoe kasutamisel:

Päringute sisu
Suhtlusajalugu
Kontaktandmed

3. Isikuandmete töötlemise eesmärgid

Ratbite töötleb isikuandmeid järgmistel eesmärkidel:

Tellimuste vastuvõtmine ja täitmine
Maksete töötlemine
Kauba kohaletoimetamine
Klienditeeninduse pakkumine
Raamatupidamis- ja maksukohustuste täitmine
Pettuste ennetamine ja turvalisuse tagamine
Veebilehe toimimise ja kasutajakogemuse parandamine
Turundusliku teabe ja uudiskirjade saatmine kasutaja nõusolekul

4. Isikuandmete töötlemise õiguslik alus

Ratbite töötleb isikuandmeid järgmistel alustel:

Lepingu täitmine (tellimuste täitmine)
Seadusest tulenevate kohustuste täitmine
Ratbite õigustatud huvi
Kasutaja nõusolek

5. Maksete töötlemine

Ratbite kasutab maksete vahendamiseks Montonio Finance OÜ teenuseid.

Makse tegemisel edastatakse makse teostamiseks vajalikud andmed Montonio Finance OÜ-le ja vastavatele makseteenuse pakkujatele. Edastatavad andmed võivad sisaldada:

Nime
E-posti aadressi
Tellimuse numbrit
Tellimuse summat
Maksega seotud tehnilisi andmeid

Montonio töötleb isikuandmeid vastavalt oma privaatsuspoliitikale ja kehtivatele andmekaitsenõuetele.

6. Isikuandmete edastamine kolmandatele osapooltele

Ratbite võib edastada isikuandmeid järgmistele partneritele:

Montonio Finance OÜ (maksete töötlemine)
Transpordiettevõtted (nt Omniva, DPD, Smartpost jne)
Veebimajutuse ja IT-teenuste pakkujad
Raamatupidamisteenuse osutajad
Riigiasutused seadusest tulenevatel juhtudel

Andmeid edastatakse ainult ulatuses, mis on vajalik teenuse osutamiseks või seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks.

7. Isikuandmete säilitamine

Ratbite säilitab isikuandmeid ainult nii kaua, kui see on vajalik töötlemise eesmärkide täitmiseks või seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks.

Tellimuste ja raamatupidamisega seotud andmeid säilitatakse kuni 7 aastat.
Klienditeeninduse kirjavahetust võidakse säilitada kuni 3 aastat.
Turundusnõusolekuid säilitatakse kuni nõusoleku tagasivõtmiseni.

8. Küpsised (Cookies)

Ratbite veebileht kasutab küpsiseid, et:

Tagada veebilehe korrektne toimimine
Salvestada kasutaja eelistusi
Mõõta veebilehe kasutamist ja statistikat
Parandada kasutajakogemust

Kasutajal on võimalik küpsiste kasutamist piirata või keelata oma veebibrauseri seadetes.

9. Kasutaja õigused

Kasutajal on õigus:

Saada teavet enda kohta kogutud isikuandmete kohta
Nõuda andmete parandamist
Nõuda andmete kustutamist seaduses lubatud ulatuses
Piirata andmete töötlemist
Esitada vastuväiteid andmete töötlemisele
Võtta tagasi varem antud nõusolek
Taotleda andmete ülekandmist

Kõikide päringute korral palume võtta ühendust aadressil: [e-post]

10. Andmete turvalisus

Ratbite rakendab asjakohaseid tehnilisi ja organisatsioonilisi turvameetmeid, et kaitsta isikuandmeid loata juurdepääsu, avaldamise, muutmise või hävimise eest.

11. Kaebuste esitamine

Kui kasutaja leiab, et tema isikuandmeid on töödeldud õigusvastaselt, on tal õigus pöörduda Andmekaitse Inspektsiooni poole:

Andmekaitse Inspektsioon
Tatari 39, 10134 Tallinn
Email: info@aki.ee
Website: www.aki.ee

12. Privaatsuspoliitika muutmine

Ratbite OÜ jätab endale õiguse käesolevat privaatsuspoliitikat muuta. Uuendatud versioon avaldatakse Ratbite veebilehel ning jõustub avaldamise hetkest.

Käesolev privaatsuspoliitika kehtib kõikidele Ratbite veebilehe külastajatele ja klientidele.