1. Üldsätted
Käesolevad müügitingimused kehtivad Ratbite OÜ veebipoest (www.ratbite.ee) kaupade ostmisel.
Veebipoe omanik on:
Ratbite OÜ
E-post: info@ratbite.ee
Veebileht: www.ratbite.ee
Tellimuse vormistamisega kinnitab ostja, et on tutvunud käesolevate müügitingimustega ja nõustub nendega.
2. Tooted ja hinnad
Kõik veebipoes olevad hinnad on eurodes (€).
Ratbite OÜ jätab endale õiguse muuta hindu ja tootevalikut ilma ette teatamata.
Kui hind muutub pärast tellimuse esitamist, kehtib ostjale tellimuse vormistamise hetkel kehtinud hind.
3. Tellimuse vormistamine
Tellimus loetakse kinnitatuks pärast makse edukat laekumist.
Pärast tellimuse vormistamist saadetakse ostjale tellimuse kinnitus e-posti aadressile.
Kui tellitud toodet ei ole võimalik tarnida, võetakse ostjaga ühendust ning makstud summa tagastatakse.
4. Maksmine
Maksmine toimub turvaliselt läbi Montonio makselahenduse.
Võimalikud makseviisid sõltuvad Montonio poolt pakutavatest teenustest.
Ratbite OÜ ei töötle ega salvesta klientide pangakaardiandmeid.
5. Kohaletoimetamine
Tellimused saadetakse pärast makse laekumist.
Tarneaeg sõltub valitud tarneviisist ning võib erineda.
Võimalike viivituste korral teavitame ostjat esimesel võimalusel.
6. Taganemisõigus
Tarbijal on õigus e-poest ostetud kaubast taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest vastavalt Võlaõigusseadusele.
Tagastatav kaup peab olema:
- kasutamata;
- originaalpakendis (võimalusel);
- müügikõlblikus seisukorras.
Tagastamise kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus on Ratbite OÜ viga.
Raha tagastatakse hiljemalt 14 päeva jooksul pärast tagastatud kauba kättesaamist.
7. Pretensioonide esitamine
Ratbite OÜ vastutab kauba lepingutingimustele mittevastavuse eest vastavalt Eesti Vabariigi seadustele.
Pretensioonidest palume teatada:
Pretensioonile vastatakse esimesel võimalusel.
8. Vastutus
Ratbite OÜ ei vastuta kahjude eest, mis on tekkinud ostja poolt kauba ebaõige kasutamise tõttu.
Veebipoes olevad tootepildid on illustratiivsed ning võivad vähesel määral erineda tegelikust tootest.
9. Isikuandmete töötlemine
Isikuandmeid töödeldakse vastavalt Ratbite OÜ privaatsuspoliitikale.
Andmeid kasutatakse üksnes tellimuste täitmiseks ning klienditeeninduseks.
10. Vaidluste lahendamine
Vaidlused püütakse lahendada läbirääkimiste teel.
Kui kokkuleppele ei jõuta, on tarbijal õigus pöörduda:
- Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti poole;
- Tarbijavaidluste komisjoni poole;
- Euroopa Liidu veebipõhise vaidluste lahendamise platvormi poole.
11. Kontakt
Ratbite OÜ
